"Di recente abbiamo scoperto che gli indirizzi email o i numeri di telefono forniti per motivi di sicurezza (ad esempio per l'autenticazione a due fattori) potrebbero essere stati inavvertitamente utilizzati a fini pubblicitari", il comunicato con le scuse di Twitter inizia così, riconoscendo le proprie responsabilità per non aver impedito la violazione a danno degli utenti.