La formazione stessa dei manager, pertanto, in questa situazione di crisi e di forte cambiamento non può più focalizzarsi solo su competenze tecniche, ma necessita di sviluppare soft skills o human skills per essere efficace.
determinare “reverse leadership” nelle relazioni verticali e favorire il team work e la collaborazione;
Solo così un manager avrà la possibilità di convogliare le energie realizzative individuali, e quelle del proprio team, in funzione dell’obiettivo organizzativo con la minor dispersione possibile di energie.