Il viaggio dell'unicorno Infobip, da fornitore di SMS alle soluzioni per il customer engagement omnicanale

2021-07-23 15:15:16 - edge9.hwupgrade.it
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Oggi Infobip offre una suite completa per la comunicazione omnicanale il customer managemente ed engagement e vanta clienti in settori come il mondo bancario, il retail, l'e-commerce e le telco.
I moduli per il customer engagement, attivabili sul sito dell'azienda, sulle pagine social o su tutti canali di messaggistica La creazione e gestione di chatbot, assistenti virtuali per assistere il cliente tramite intelligenza artifciala Soluzioni di Cloud Contact center, per gestire le comunicazioni dove i bot non sono sufficienti e che richiedono il coinvolgimento un essere umano.
Come si crea (e a cosa serve) una campagna di customer engagement
 
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