L'esperienza del cliente è sempre più importante anche per l'IT

2019-11-13 18:03:57 - www.ictbusiness.it
Si parla di:

L' esperienza del cliente non é più la ciliegina sulla torta delle attività di marketing e di vendita, quanto piuttosto un ingrediente irrinunciabile e sempre più importante.
Di customer experience si parla sempre più spesso, ma come nel concreto le aziende (anche quelle italiane) se ne stanno prendendo cura, con iniziative capaci di attrarre nuovi clienti e fidelizzare gli altri?
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