Dopo le accuse di Spotify che un anno fa si sono concretizzate nella denuncia di Apple per concorrenza sleale, il dirigente fa un bilancio degli ultimi 12 mesi della casa di Cupertino, sottolineando che si sta muovendo nella giusta direzione ma che per il futuro si aspetta un'ulteriore apertura nei confronti dei servizi di altre aziende.
segnali di apertura sono arrivati nell'autunno dello scorso anno con l'integrazione di Spotify in iOS 13 e il rilascio dell'app per Apple TV.