Cosa é e come funziona AWS Contact Center Intelligence AWS CCI si appoggia a una serie di servizi di machine learning di AWS (Amazon Comprehend, Amazon Kendra, Amazon Lex, Amazon Transcribe, Amazon Translate, and Amazon Polly) per semplificare il lavoro dei contact center e offrire servizi di self-service, di live-call analytics & agent assist, e di post-call analytics .
www.investireoggi.it 19/03/2019 09:02 -
Tuttavia, queste due ultime tipologie di credenziali non prevedono un riconoscimento telefonico dell'utente e dunque non permettono di fruire di servizi dispositivi tramite il canale del Contact Center.
www.ictbusiness.it 19/07/2021 09:16 -
Fondata nel 2001, Five9 sviluppa un software per il contact center in cloud che processa annualmente oltre sette miliardi di minuti di telefonate per circa duemila aziende clienti, tra cui Citrix, Under Armour e la Regent University.
www.corriere.it 25/05/2022 14:19 -
Inps Servizi, la società in house dell'Inps, da avvio alla procedura per la selezione del personale del suo nuovo Contact Center.
edge9.hwupgrade.it 16/09/2022 09:17 -
Jabra ha annunciato un'estensione della sua gamma di cuffie dedicate ai contact center con le nuove Engage 50 II ed Engage 40, assieme alla nuova tecnologia Engage AI che analizza le conversazioni per valutare il livello di engagement e offrire suggerimenti in tempo reale.
www.ictbusiness.it 29/11/2022 08:31 -
Avaya ho mostrato al più recente Gartner IT Symposium/Xpo la propria soluzione Metavers Experience , con l'intenzione di allargare a nuovi territori il potenziale dei contact center.
www.hdblog.it 02/04/2025 12:17 -
CyrusOne ha annunciato l'inizio dei lavori per la realizzazione del suo secondo data center a Milano, denominato MIL2.
www.ilsoftware.it 02/04/2025 12:15 -
Home Hardware Processori Arm punta a conquistare il 50% del mercato delle CPU per data center entro il 2025 Arm si sta concentrando sul potenziamento della sua presenza nel mercato delle CPU per data center, puntando a una quota del 50% entro la fine del 2025.
www.ictbusiness.it 13/09/2021 13:17 -
Nel mondo delle tecnologie per i Contact Center c'è bisogno di soluzioni per la gestione delle identitàche siano veloci e affidabili.
www.vendingnews.it 28/04/2025 04:15 -
Aziende Riparte il corso Coffee Master di I livello al Kimbo Training Center di Napoli redazione - 28/04/2025 0 Dopo il successo della prima edizione 2024 (sold out), prende il via venerdì 16 maggio 2025 il nuovo Corso per Coffee Master di 1° Livello al Kimbo Training Center di Scampia.
www.outofbit.it 04/04/2025 21:18 -
4, Apple ha ulteriormente arricchito il Control Center, diventato ormai un elemento fondamentale dell'interfaccia del sistema operativo.
notebookitalia.it 12/10/2022 06:16 -
di Palma Cristallo Meno di un minuto fa Jabra Engage 50 II e Engage 40, due nuove cuffie per i contact center Home News Commenta Jabra Engage 50 II é dotata di un potente sistema a 3 microfoni che lavorano insieme per offrire un parlato più chiaro e una totale cancellazione del rumore di fondo, Engage 40 offre chiarezza della voce e all'efficienza nella gestione delle chiamate.
www.hdblog.it 16/04/2025 09:15 -
Come osservato da Bloomberg, la proliferazione dei data center potrebbe allungare la vita operativa di impianti a carbone e gas, minando la coerenza degli impegni ambientali presi dai colossi del tech.