Come costruire una Customer Journey Strategy: obiettivi, touchpoint e competenze

2020-06-16 16:03:39 - www.ninjamarketing.it

Come costruire una Customer Journey Strategy: obiettivi, touchpoint e competenze

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Customer Journey Strategy

Per analizzare più nel dettaglio come si costruisce una Customer Journey Strategy, Andrea Buffoni - Regional Vice President Salesforce Marketing Cloud ci accompagnerà nella Free Masterclass del prossimo 16 luglio, dalle ore 13 alle 14.
Il Customer Journey è una leva al cuore di ogni strategia di marketing.
Il 2019 ha segnato un momento di svolta per la comprensione e l'ottimizzazione dei customer journey da parte dei marketer.

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Lancia pronta a tornare in Spagna

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06/02/2021 11:16 - Il customer journey nel travel é oggi profondamente mutato.

Customer Journey: perché è sempre più importante per l'azienda

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Renault Italia rivoluziona digitalmente la customer journey

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17/07/2020 11:03 - Interessante é anche la vendita da remoto attraverso una video live chat, il nuovo strumento digitale che é stato diffuso in Italia da Aprile, per mantenere vivo e costante il rapporto tra il Costruttore ed i suoi clienti.

Trasformazione customer centric e integrazione dell'AI nella governance dei processi se ne parla a “CXO 2024” e “CDO 2024”

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18/02/2019 19:06 - Il percorso esatto del cliente varierÃ , a seconda dei prodotti e a seconda delle sue specifiche esigenze, per questo tutte le macro-fasi che abbiamo elencato andrebbero suddivise in ulteriori micro-fasi, per iniziare a costruire una mappatura sempre più precisa dei percorsi dei potenziali clienti.

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