FCA porta in Europa il programma 'Customer First Award for Excellence'
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03/08/2020 14:05 - FCA ha annunciato l'arrivo in Europa del "Customer First Award for Excellence" che ha avuto molto successo nel Nord America.
 Ricerca Post COVID-19: la Customer experience per il successo del business
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14/09/2020 09:06 - Le aziende dell’area EMEA iniziano a investire in tecnologie digitali con l’obiettivo di migliorare i servizi diretti ai clienti, ma sono in ritardo rispetto alle organizzazioni statunitensi nel creare esperienze di significato capaci di orientare la soddisfazione e la fidelizzazione. Il dato emerge dall’ultima ricerca ·
 Il Customer service come chiave del successo aziendale
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01/09/2020 16:00 - Il Customer service contribuisce attivamente alla fidelizzazione, alla gestione proattiva del rischio abbandono, e alla fiducia nel brand.
 Fiat Chrysler supera Ford nell'American Customer Satisfaction Index
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25/08/2020 15:00 - COVID-19 e la recessione globale hanno colpito duramente le vendite di auto, ma la pandemia non é l’unica cosa nelle menti dei nuovi acquirenti di auto. I consumatori sono generalmente meno soddisfatti delle loro auto, ma tra i Detroit Three, Fiat Chrysler Automobiles ha ricevuto buone notizie nell’ultimo sondaggio ·
 FCA Germany premia i primi partner commerciali con il 'Customer First Award for Excellence'
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25/09/2020 09:05 - Fiat Chrysler Automobiles Germany ha consegnato ai primi partner commerciali tedeschi il †œCustomer First Award for Excellence” a Francoforte.
 L'utilizzo dell’intelligenza artificiale può migliorare la Customer experience?
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09/09/2020 08:01 - Una ricerca condotta da IDC lo scorso marzo ha previsto che gli investimenti in Intelligenza Artificiale (IA) per il 2020 oscilleranno tra i 48 miliardi di dollari, pari a un aumento del 25% rispetto al 2019, e i 50,7 miliardi di dollari, con un aumento del 32%. E se da un lato l’andamento della seconda metà  di quest’ ·
 ServiceNow: la digital Customer experience deciderà il successo del business | B2BLabs
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10/09/2020 07:00 - Le aziende dell’area EMEA iniziano a investire in tecnologie digitali con l’obiettivo di migliorare i servizi diretti ai clienti, ma sono in ritardo rispetto alle organizzazioni statunitensi nel creare esperienze di significato capaci di orientare la soddisfazione e la fidelizzazione. Il dato emerge dall’ultima ricerca ·
 Da Microsoft una serie di novità per Dynamics 365 Customer
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05/10/2020 09:02 - Microsoft ha presentato una serie di novitàƒÂ  per Dynamics 365 Customer, che permetteranno alle organizzazioni di unificare e comprendere i propri dati per ottenere una visione completa dei clienti, di sfruttare le analytics per raccogliere informazioni utili e di rispondere al meglio alle esigenze dei consumatori.
 Appian annuncia Appian Connected Claims per le assicurazioni | B2BLabs
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16/10/2020 15:00 - Durante la conferenza virtuale AppianEUROPE20, Appian ha presentato Appian Connected Claims per il settore assicurativo.
 SAP punta sul Customer engagement e annuncia l'intenzione di acquisire Emarsys
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12/10/2020 18:04 - SAP punta a espandere il suo portafoglio di soluzioni per la Customer experience e annuncia di aver stipulato un accordo per l'acquisizione di Emarsys, azienda che specializzata in soluzioni per il Customer engagement molto apprezzate, tanto che si posizionano nel Magic Quadrant di Gartner.
 La regole di We Are Fiber per un Customer care efficiente | B2BLabs
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06/10/2020 08:00 - La pandemia, il conseguente lockdown e tutte le limitazioni come il distanziamento sociale e l’assoluto divieto di assmbramenti, hanno certamente generato un’impennata nelle richieste di servizio di Customer care che, se non gestito nel modo giusto, ha mostrato limiti e difficoltà .
 Campari Group brinda alla Customer satisfaction
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12/10/2020 09:02 - Bar, locali notturni, ristoranti, ma anche le tavolate e le feste in casa: i marchi di Campari Group da decenni sono protagonisti delle occasioni conviviali. Sono oltre sessanta - a partire dai piàƒÂ¹ noti, come Campari, Aperol e Grand Marnier - e generano ogni anno due miliardi di dollari di giro d'affari. Il gruppo ha ·
 SAP lancia la Customer Data Platform, per potenziare le attività di marketing facendo leva sui dati
edge9.hwupgrade.it
15/10/2020 16:02 - In occasione del SAP Customer Experience Live, esperienza che si àƒÂ¨ tenuta in maniera esclusivamente virtuale, SAP ha presentato la nuova SAP Customer Data Platform, per connettere tutti i dati relativi ai clienti di un'azienda cosàƒÂ¬ da poterli servire meglio e da poter organizzare campagne di marketing piàƒÂ¹ efficaci e ·
 Contatti DAZN: guida al Customer care della piattaforma
www.webnews.it
09/11/2020 20:01 - Chi vuole contattare il Customer care di DAZN sappia subito una cosa: non c’é un numero di telefono tramite il quale parlare con un operatore.
 Hyundai i20 N Rally2: l'ultima nata del Customer Racing coreano
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27/10/2020 18:04 - C’é fame di competizioni in casa Hyundai e così il marchio coreano ha voluto presentare la i20 N Rally2, vale a dire la vettura che sarà  guidata da team e piloti privati nel Wec 2 e nell’Erc per il 2021. Tante le novità  per un’automobile che ha una gran voglia di lasciare il segno. Hyundai i20 N Rally2 nasce sulla base ·
 Intelligenza artificiale, il driver della Customer experience del futuro
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25/11/2020 07:02 - Al giorno d’oggi é indispensabile trovare nuove strade per offrire il miglior servizio clienti possibile poichà© la Customer Experience é diventata un fattore chiave nel processo decisionale del cliente.
 Nuovo Opel Mokka-e vince il Connected Car Award 2020
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18/12/2020 10:01 - Il nuovo Opel Mokka-e completamente elettrico ha vinto il riconoscimento Connected Car Award 2020.
 Apre a Brescia un nuovo Samsung Customer Service
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24/01/2020 13:01 - BitCity e' una testata giornalistica registrata presso il tribunale di Como, n. 21/2007 del 11/10/2007 Iscrizione ROC n. 15698 G11 MEDIA S.R.L. - Sede Legale Via NUOVA VALASSINA, 4 22046 MERONE (CO) - P.IVA/C.F.03062910132 Registro imprese di Como n. 03062910132 - REA n. 293834 CAPITALE SOCIALE Euro 30.000 i.v.
 Connected: primo sguardo al nuovo film d'animazione prodotto da Phil Lord e Chris Miller
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20/02/2020 21:02 - Entertainment Weekly ha presentato il nuovo progetto di Phil Lord e Chris Miller, che dopo aver scritto l'acclamato Spider-Man: Un Nuovo Universo tornano nel mondo dell'animazione questa volta in veste di produttori: diretto da Mike Rianda, Connected é un divertente road movie ambientato durante un'apocalisse robot.
 Customer experience, la tecnologia serve ma da sola non basta
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27/02/2020 13:05 - Da anni si parla dell'importanza della Customer experience, di personalizzazione, di omnicanalitàƒÂ , di Customer journey.
 Mini Connected, tutto in una app
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07/05/2020 19:05 - Una nuova era di connettivitàƒÂ  e di servizi digitali si apre per chi guida una Mini. Per tutti i modelli àƒÂ¨ infatti disponibile una SIM card 4G incorporata nell'auto che permette di accedere a un mondo di servizi personalizzati concepiti per rendere la mobilitàƒÂ  e la pianificazione quotidiana ancora piàƒÂ¹ semplice e, ·
 Arriva a Milano il nuovo concept di Customer Service Center di Huawei
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21/07/2020 12:03 - Con il nostro smartphone ormai ci facciamo di tutto e spesso ed àƒÂ¨ impossibile pensare di poterne rimanere anche un solo giorno senza. Ecco perchàƒÂ© per i prodotti non àƒÂ¨ solo necessario pensare a realizzare dei device che possano essere molto molto affidabili ma àƒÂ¨ ancora piàƒÂ¹ importante cercare di offrire un efficace ·
 IBM, Red Hat e Adobe insieme per migliorare la Customer experience
edge9.hwupgrade.it
28/07/2020 10:10 - Un'alleanza fra tre colossi del settore: IBM, Red Hat e Adobe. E cosa faranno queste tre aziende insieme? L'ambizione àƒÂ¨ quella di lavorare su una serie di obiettivi comuni, nello specifico supportare le aziende nell'offrire esperienze sempre piàƒÂ¹ personalizzate e coinvolgenti, in grado di fidelizzare i propri clienti ·
 Apre a Cuneo un nuovo Samsung Customer Service
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14/07/2020 11:03 - BitCity e' una testata giornalistica registrata presso il tribunale di Como, n. 21/2007 del 11/10/2007 Iscrizione ROC n. 15698 G11 MEDIA S.R.L. - Sede Legale Via NUOVA VALASSINA, 4 22046 MERONE (CO) - P.IVA/C.F.03062910132 Registro imprese di Como n. 03062910132 - REA n. 293834 CAPITALE SOCIALE Euro 30.000 i.v.
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