Cloud Call Center, il Contact Center as a Service sviluppato da ServiceNow e AWS

2020-05-19 20:05:38 - edge9.hwupgrade.it
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ServiceNow é partita da questa intuizione per realizzare Cloud Call Center, un sistema di Contact Center as a Service basato sull'AI e sul cloud di AWS.
Cloud Call Center, il supporto tecnico lo gestisce l'AI Cloud Call Center si appoggia ai servizi di linguaggio naturale del cloud di Amazon, oltre che ad Amazon Connect Integration, Lex e Transcribe and Comprehend, e si integra con i flussi di lavoro aziendali per velocizzare la gestione del supporto tecnico aziendale, migliorando l'esperienza dell'utente e consentendo di far risparmiare tempo al reparto IT.
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