Continuous Customer Experience [ pagina 35 ]

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06/03/2019 14:05 - Da un colosso statunitense a uno europeo: Emanuele Ratti ha lasciato il proprio incarico in Oracle per entrare in Sap con il ruolo di Customer Experience head per Italia, Grecia, Malta e Cipro.

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15/04/2019 11:06 - Questo perchàƒÂ© gli utenti sono sempre piàƒÂ¹ spinti a comprare non in base alla pubblicitàƒÂ , bensàƒÂ¬ all'esperienza che vivono, in prima persona o attraverso gli altri consumatori, entrando in contatto con l'azienda. Si tratta di un cambiamento epocale nelle dinamiche di acquisto delle persone che spinge i brand a non ·

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17/04/2019 16:05 - Nel precedente articolo dedicato al tema, “Quando la CX, non basta più: come progettare la Connected Experience di domani?”, abbiamo parlato diffusamente dell’importanza nelle Economie Digitali della corretta progettazione di Customer Experience (CX) rilevanti per deliziare le audience di clienti e consumatori, ·

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29/05/2019 11:04 - Come diventare Social Media Manager? Scopri il Master Online in Social Media Marketing + Factory di Ninja Academy: impara la teoria online e mettiti alla prova lavorando come se fossi nel Social Media Team di Ceres! Il successo di aziende come Airbnb, Amazon e Tesla dipende da vari fattori, tuttavia sono tutte e tre ·

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01/06/2019 11:02 - Prende il nome di Customer Experience gap quel fenomeno per cui la percezione della qualitàƒÂ  del servizio offerto da un'azienda àƒÂ¨ differente tra i clienti e l'azienda stessa.

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20/06/2019 14:04 - La "Customer Experience" , il tratto umano con il cliente, é stata il tema centrale della convention nazionale di RE/MAX appena conclusasi a Riccione.

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07/10/2019 17:01 - Integrazione fra compagnie assicurative, gestione dei dati sempre più avanzata: sono solo due delle maggiori sfide che ha di fronte a sà© il mondo delle assicurazioni. Le compagnie ne sono consapevoli, perà², in larga parte, non stanno ancora prendendo provvedimenti concreti. Lo rivelano i risultati del World InsurTech ·

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12/03/2021 16:15 - Quando si parla di Customer Experience, si cita spesso il design delle esperienze e utilizza (appunto) in abbondanza la parola “design”.

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11/06/2021 13:16 - Complice la pandemia da coronavirus e i prolungati periodi di lockdown, sempre più risparmiatori e investitori in tutto il mondo si sono avvicinati alla finanza e al mondo bancario attraverso il web. Basti pensare che lo scorso anno negli Stati Uniti solo nel mondo del trading sono stati aperti oltre dieci milioni di ·

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30/07/2021 06:16 - La Customer Experience assume oggi sempre di più un ruolo cruciale nelle logiche aziendali e diventa quindi essenziale l’utilizzo di nuove tecnologie e di best practice precise che vadano incontro all’ottimizzazione della stessa attraverso il miglioramento della Customer satisfaction, ovvero la percezione del cliente ·

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26/07/2021 15:15 - Le tecnologie per la Customer Experience interessano Thoma Bravo : la societàƒÂ  d'investimento statunitense spenderàƒÂ  6,4 miliardi di dollari per acquisire Medallia, multinazionale fondata nel 2001 a San Francisco, che definisce sàƒÂ© stessa come pioniera nel settore dell 'Experience Management.

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03/09/2021 17:17 - Il nuovo business ha dato vita ai cosiddetti connected Customer, cioé consumatori nati, cresciuti e pasciuti a pane e web.

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09/09/2021 14:15 - Le attivitàƒÂ  dei retailer sono state fra le piàƒÂ¹ colpite dalla pandemia e dai relativi lockdown: le lunghe chiusure imposte ai negozi hanno spinto i negozianti di trovare nuove strade per avvicinarsi ai loro clienti. Le realtàƒÂ  piàƒÂ¹ strutturate hanno risposto alle difficoltàƒÂ  reinventando il modello di business. Come ·

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03/11/2021 18:20 - Il tema di SAP Now 2021 àƒÂ¨ il rock, l'innovazione a tempo di rock, per la precisione. PerchàƒÂ© il rock? A spiegarlo àƒÂ¨ Emmanouel Raptopoulos, amministratore delegato di SAP Italia, sottolineando che il rock e l'innovazione condividono due caratteristiche: hanno ritmo e non sempre rispettano le regole. Per innovare ·

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02/12/2021 06:16 - Le principali aeree di investimento sono i pagamenti e la Customer Experience.

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02/02/2022 16:19 - Questi sono  i tre macro temi fondamentali su cui riflettere per migliorare la Customer Experience degli utenti che approcciano il mondo dell’immobiliare in questa fase ancora così delicata della pandemia da Covid-19.

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04/04/2022 16:16 - La Customer Experience, l'esperienza dei clienti, ma anche quella di altri tipi di utenza, come dipendenti aziendali o fornitori : questo àƒÂ¨ il valore al centro di Sap Signavio, una nuova offerta di software di analytics targata Sap, che raccoglie l'ereditàƒÂ  dell'azienda acquisita l'anno scorso.

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04/07/2022 12:19 - Oggi la Customer Experience àƒÂ¨ una prioritàƒÂ  per gli uomini e le donne del marketing e anche per il reparto vendite, ancor piàƒÂ¹ di quanto non lo sia giàƒÂ  stata in anni recenti.

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19/10/2022 14:15 - Di intelligenza artificiale e realtàƒÂ  aumentata Hevolus si occupa fin dalla propria nascita. D'altra parte, accanto al nome si trova la parola Innovation e questo riassume lo spirito di un'azienda nata in Puglia, per la precisione a Molfetta, e oggi proiettata nello scenario globale con proposte sempre di frontiera, ma ·

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07/11/2022 07:16 - Impresa ore 08.01 - 07/11/2022ore 18.13 - 04/11/2022 Il modello PQL di Covisian: “Industrializzare i processi per garantire la migliore Customer Experience⠀ di Guest Post Condividi Le modalità  in cui i consumatori entrano in contatto con le aziende, negli ultimi anni, sono diventate sempre più articolate e ·

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09/11/2022 16:15 - Tecnologia Cisco Webex Customer Experience si arricchisce di nuove funzionalità  di Marina Londei mercoledì 9 Novembre 2022 17:10 2 min vai ai commenti Più informazioni su Webex Customer support webex Customer Experience Tecnologia Cisco Nel corso della conferenza WebexOne di quest’anno Cisco ha condiviso le nuove ·

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03/11/2022 12:17 - in Stellantis Stellantis punta a migliorare la Customer Experience in questo paeseJeep e Citroen stanno ampliando la Customer Experience in India di Andrea Senatore 03/11/2022, 12:06 Stellantis India sta ampliando la Customer Experience sia per Citroen che Jeep, con configuratore 3D ad alta definizione per auto e ·

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04/03/2021 02:21 - Il lockdown generalizzato della primavera 2020 e tutti gli strascichi ancora drammaticamente attuali della pandemia Covid-19 hanno inevitabilmente remotizzato e spostato in molti casi verso il digitale interazioni fra clienti e aziende prima piàƒÂ¹ fisiche e dirette. Questa tendenza ha dato un'ulteriore spinta all' ·

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11/10/2021 10:16 - Personalizzazione: la parola d’ordine che contrassegna l’evolversi dei servizi di noleggio. L’andamento del comparto auto, che risente in larga misura da numerosi fattori esterni (primo fra tutti, nell’attuale delicatissimo periodo, l’emergenza sanitaria e l’incertezza da parte dei consumatori) presuppone la nascita di ·