Customer Centric [ pagina 8 ]

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29/01/2020 01:06 - Hyundai Motorsport ultimamente é un universo in espansione per quanto riguarda il suo parco equipaggi: dopo essere sbarcata anche nel WRC2 con la i20 R5, ecco l’approdo nel mondo dei rally del programma Customer Racing Junior Driver, già  testato con un buon successo da Hyundai per il settore piste.

www.webnews.it
18/03/2020 19:05 - TCL ha annunciato di aver finalmente aperto il nuovo Global Customer Service Center.

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21/04/2020 11:05 - Ingo se ne occupa da un ventennio ed àƒÂ¨ arrivata oggi a costruire un ecosistema di servizi e prodotti dedicati alla gestione innovativa delle Customer relation, venduti a un insieme di oltre 450 clienti, un terzo dei quali all'estero.

www.motorbox.com
21/07/2020 16:03 - Mercedes-Benz non si é fatta trovare impreparata e nei lunghi mesi di lockdown ha continuato incessantemente a perfezionare i servizi di Customer care da remoto.

www.motorbox.com
17/07/2020 17:02 - IL CLIENTE AL CENTRO Nel marzo 2019, all'interno di Renault Italia nasce la nuova Direzione Total Customer Experience, con lo scopo di accompagnare il cliente in tutto il percorso di relazione con il brand, offrendo un’esperienza positiva e fidelizzante.

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28/07/2020 10:02 - Il 30 giugno la compagnia aerea low cost Ryanair ha chiuso il trimestre più difficile della sua storia: ha infatti accusato una perdita netta di 185 milioni di euro nel primo trimestre a causa del blocco del traffico aereo per l’emergenza Coronavirus. La scorsa settimana, poi, la compagnia aerea low cost ha fatto ·

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03/08/2020 14:05 - FCA ha annunciato l'arrivo in Europa del "Customer First Award for Excellence" che ha avuto molto successo nel Nord America.

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14/09/2020 09:06 - Le aziende dell’area EMEA iniziano a investire in tecnologie digitali con l’obiettivo di migliorare i servizi diretti ai clienti, ma sono in ritardo rispetto alle organizzazioni statunitensi nel creare esperienze di significato capaci di orientare la soddisfazione e la fidelizzazione. Il dato emerge dall’ultima ricerca ·

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01/09/2020 16:00 - Il Customer service contribuisce attivamente alla fidelizzazione, alla gestione proattiva del rischio abbandono, e alla fiducia nel brand.

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25/08/2020 15:00 - COVID-19 e la recessione globale hanno colpito duramente le vendite di auto, ma la pandemia non é l’unica cosa nelle menti dei nuovi acquirenti di auto. I consumatori sono generalmente meno soddisfatti delle loro auto, ma tra i Detroit Three, Fiat Chrysler Automobiles ha ricevuto buone notizie nell’ultimo sondaggio ·

www.clubalfa.it
25/09/2020 09:05 - Fiat Chrysler Automobiles Germany ha consegnato ai primi partner commerciali tedeschi il †œCustomer First Award for Excellence” a Francoforte.

www.techeconomy2030.it
09/09/2020 08:01 - Una ricerca condotta da IDC lo scorso marzo ha previsto che gli investimenti in Intelligenza Artificiale (IA) per il 2020 oscilleranno tra i 48 miliardi di dollari, pari a un aumento del 25% rispetto al 2019, e i 50,7 miliardi di dollari, con un aumento del 32%. E se da un lato l’andamento della seconda metà  di quest’ ·

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10/09/2020 07:00 - Le aziende dell’area EMEA iniziano a investire in tecnologie digitali con l’obiettivo di migliorare i servizi diretti ai clienti, ma sono in ritardo rispetto alle organizzazioni statunitensi nel creare esperienze di significato capaci di orientare la soddisfazione e la fidelizzazione. Il dato emerge dall’ultima ricerca ·

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05/10/2020 09:02 - Microsoft ha presentato una serie di novitàƒÂ  per Dynamics 365 Customer, che permetteranno alle organizzazioni di unificare e comprendere i propri dati per ottenere una visione completa dei clienti, di sfruttare le analytics per raccogliere informazioni utili e di rispondere al meglio alle esigenze dei consumatori.

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12/10/2020 18:04 - SAP punta a espandere il suo portafoglio di soluzioni per la Customer experience e annuncia di aver stipulato un accordo per l'acquisizione di Emarsys, azienda che specializzata in soluzioni per il Customer engagement molto apprezzate, tanto che si posizionano nel Magic Quadrant di Gartner.

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06/10/2020 08:00 - La pandemia, il conseguente lockdown e tutte le limitazioni come il distanziamento sociale e l’assoluto divieto di assmbramenti, hanno certamente generato un’impennata nelle richieste di servizio di Customer care che, se non gestito nel modo giusto, ha mostrato limiti e difficoltà .

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12/10/2020 09:02 - Bar, locali notturni, ristoranti, ma anche le tavolate e le feste in casa: i marchi di Campari Group da decenni sono protagonisti delle occasioni conviviali. Sono oltre sessanta - a partire dai piàƒÂ¹ noti, come Campari, Aperol e Grand Marnier - e generano ogni anno due miliardi di dollari di giro d'affari. Il gruppo ha ·

edge9.hwupgrade.it
15/10/2020 16:02 - In occasione del SAP Customer Experience Live, esperienza che si àƒÂ¨ tenuta in maniera esclusivamente virtuale, SAP ha presentato la nuova SAP Customer Data Platform, per connettere tutti i dati relativi ai clienti di un'azienda cosàƒÂ¬ da poterli servire meglio e da poter organizzare campagne di marketing piàƒÂ¹ efficaci e ·

www.webnews.it
09/11/2020 20:01 - Chi vuole contattare il Customer care di DAZN sappia subito una cosa: non c’é un numero di telefono tramite il quale parlare con un operatore.

www.infomotori.com
27/10/2020 18:04 - C’é fame di competizioni in casa Hyundai e così il marchio coreano ha voluto presentare la i20 N Rally2, vale a dire la vettura che sarà  guidata da team e piloti privati nel Wec 2 e nell’Erc per il 2021. Tante le novità  per un’automobile che ha una gran voglia di lasciare il segno. Hyundai i20 N Rally2 nasce sulla base ·

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25/11/2020 07:02 - Al giorno d’oggi é indispensabile trovare nuove strade per offrire il miglior servizio clienti possibile poichà© la Customer Experience é diventata un fattore chiave nel processo decisionale del cliente.

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30/11/2020 14:00 - Salesforce ha presentato la quarta edizione dell’indagine ​State of the Connected Customer.

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24/01/2020 13:01 - BitCity e' una testata giornalistica registrata presso il tribunale di Como, n. 21/2007 del 11/10/2007 Iscrizione ROC n. 15698 G11 MEDIA S.R.L. - Sede Legale Via NUOVA VALASSINA, 4 22046 MERONE (CO) - P.IVA/C.F.03062910132 Registro imprese di Como n. 03062910132 - REA n. 293834 CAPITALE SOCIALE Euro 30.000 i.v.

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27/02/2020 13:05 - Da anni si parla dell'importanza della Customer experience, di personalizzazione, di omnicanalitàƒÂ , di Customer journey.