La strong customer authentication ha un impatto negativo sull'e-commerce: la soluzione di Axerve per ovviare al problema
edge9.hwupgrade.it
06/05/2021 10:16 - La Strong Customer Authentication (SCA), la misura adottata per soddisfare i requisiti delle normative europee PSD2 in fatto di pagamenti digitali, non piace molto agli utenti. Secondo un'analisi di Mastercard condotta con la collaborazione di Axerve, ha infatti un impatto negativo sulle conversione dei carrelli: in ·
 Banche online: per il successo serve un'ottima customer experience
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11/06/2021 13:16 - Complice la pandemia da coronavirus e i prolungati periodi di lockdown, sempre più risparmiatori e investitori in tutto il mondo si sono avvicinati alla finanza e al mondo bancario attraverso il web. Basti pensare che lo scorso anno negli Stati Uniti solo nel mondo del trading sono stati aperti oltre dieci milioni di ·
 WRC | Clement, Citroen Customer Racing: “Un ritorno ufficiale nel campionato italiano rally? È possibile” [INTERVISTA]
motorsport.motorionline.com
04/06/2021 14:16 - Citroen Racing al Rally Italia Sardegna 2021 si presenta con una formazione di tutto rispetto nelle categorie di supporto del Mondiale, a cominciare dalla testa di serie Mads Ostberg, in gara in quel WRC2 di cui é campione uscente nel WRC2 (al momento, dopo il primo giro mattutino, é in testa), seguito poi da Sean ·
 Customer Experience: 7 best practice per migliorarla
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30/07/2021 06:16 - La customer experience assume oggi sempre di più un ruolo cruciale nelle logiche aziendali e diventa quindi essenziale l’utilizzo di nuove tecnologie e di best practice precise che vadano incontro all’ottimizzazione della stessa attraverso il miglioramento della customer satisfaction, ovvero la percezione del cliente ·
 Il viaggio dell'unicorno Infobip, da fornitore di SMS alle soluzioni per il customer engagement omnicanale
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23/07/2021 15:15 - Infobip àƒÂ¨ una startup croata nata nel 2006 che ha avuto un enorme successo, tanto da essere considerata uno dei 70 unicorni in Europa, cioàƒÂ¨ quelle realtàƒÂ  innovative che hanno superato il miliardo di fatturato. L'azienda inizialmente si concentrava solamente sui sevizi di erogazione di SMS ma col tempo la piattaforma ·
 Customer experience, Thoma Bravo pronta ad acquisire Medallia
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26/07/2021 15:15 - Le tecnologie per la customer experience interessano Thoma Bravo : la societàƒÂ  d'investimento statunitense spenderàƒÂ  6,4 miliardi di dollari per acquisire Medallia, multinazionale fondata nel 2001 a San Francisco, che definisce sàƒÂ© stessa come pioniera nel settore dell'Experience Management. La sua piattaforma ·
 Perché è fondamentale creare una customer journey map
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27/08/2021 11:15 - Integrare marketing e User Experience Design é oggi fondamentale per affrontare le sfide del mercato e i cambiamenti sociali con diverse prospettive, una mentalità  aperta, proattiva e non perdendo mai di vista le persone.  La Customer Journey Map é uno strumento grafico proveniente dal mondo UxD, particolarmente ·
 Come massimizzare il customer journey e fidelizzare i clienti fin da subito
www.ninjamarketing.it
07/09/2021 11:17 - Una delle domande che tutti i marketer si pongono é come creare un rapporto duraturo con i propri clienti. Indipendentemente dal settore, un brand ha bisogno di clienti fedeli e coinvolti. Quindi come fidelizzare la clientela assicurandosi che continuerà  a scegliere il proprio marchio tra le diverse proposte presenti ·
 PSVR 2: schermo OLED, feedback aptico e risoluzione, i primi indizi
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04/08/2021 14:18 - Qualche tempo fa Sony annunciಠa sorpresa il nuovo visore per realtà  virtuale. Il PSVR 2 non si é ancora mostrato del tutto, ma abbiamo ricevuto nel tempo tutta una serie di informazioni ufficiali direttamente dalla compagnia giapponese. Ora, aspettando di vedere in azione il nuovo casco VR targato PlayStation, una ·
 CONFIDA. Un webinar gratuito per gli associati dal titolo 'Digital Customer Care'
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13/09/2021 03:18 - Nell’ultimo anno abbiamo assistito ad un’accelerazione di un trend ormai in atto da tempo: l’utilizzo sempre più diffuso di strumenti digitali (mail, social media, sistemi di messaggistica, virtual assistant…) al posto di quelli tradizionali (punto vendita, telefono…) per dialogare con i clienti. In questo contesto, il ·
 3DMark supporta tutte le tecnologie DirectX 12 Ultimate con il nuovo Benchmark Sampler Feedback
pc-gaming.it
26/08/2021 08:19 - Futuremark ha annunciato che 3DMark ha un nuovo benchmark Sampler Feedback, insieme agli altri test supporta le principali funzionalità  di DirectX 12 Ultimate: Ray Tracing, Mesh Shader, Variable Rate Shading e Sampler Feedback. Sampler Feedback aiuta gli sviluppatori di giochi a utilizzare lo streaming e l’ ·
 Thrustmaster T248: nuovo volante Force Feedback con Hybrid Drive
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31/08/2021 17:17 - Il Thrustmaster T248 é attualmente l’unico volante con licenza ufficiale, nella sua fascia di prezzo, a essere dotato di una cinghia, unita agli ingranaggi, come parte integrante del suo esclusivo meccanismo ibrido ad alte prestazioni. In questo modo, secondo Thrustmaster, é fino al 70% più potente. Inoltre, il nuovo ·
 Infobip: la customer experience è la chiave per il successo dei retailer
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09/09/2021 14:15 - Le attivitàƒÂ  dei retailer sono state fra le piàƒÂ¹ colpite dalla pandemia e dai relativi lockdown: le lunghe chiusure imposte ai negozi hanno spinto i negozianti di trovare nuove strade per avvicinarsi ai loro clienti. Le realtàƒÂ  piàƒÂ¹ strutturate hanno risposto alle difficoltàƒÂ  reinventando il modello di business. Come ·
 Come diventare “customer centric”: 5 aspetti su cui un’azienda deve lavorare
www.repubblica.it
06/10/2021 08:21 - Una strategia aziendale che metta realmente il cliente al centro va oltre al pensare ai suoi desiderata in fase di progettazione di un'offerta. Insieme a chi costruisce l'offerta, tutte le divisioni aziendali devono convertirsi a una visione "customer centric". L'obiettivo comune deve essere, in sintesi, costruire un ·
 MotoGP 2021. Andrea Dovizioso: “Il mio feedback utile a Yamaha”
www.moto.it
14/10/2021 10:19 - Franco Morbidelli àƒÂ¨ cosàƒÂ¬ arrivato in anticipo sui programmi nel team Yamaha e Andrea Dovizioso ha preso il suo posto in quello Yamaha Petronas. E l'anno prossimo il forlivese avràƒÂ  a disposizione una M1 factory 2022. Dopo aver raccolto gli apprezzamenti da parte di Morbidelli, che ha sottolineato come arrivare in ·
 Cloud@Customer, Exadata, X9M e Zero Data Loss Recovery Appliance al centro del nuovo ciclo di webinar di Oracle
edge9.hwupgrade.it
27/10/2021 11:16 - Per il mese di novembre Oracle ha organizzato un ciclo di tre webinar da 60 minuti ciascuno per guidare gli utenti alla scoperta delle soluzioni dell'azienda per accelerare l'evoluzione dell'infrastruttura attraverso piattaforme automatizzate, semplici da implementare e in grado di ridurre i costi grazie al modello di ·
 Cambia la customer experience nell’era del commercio phygital
www.ictbusiness.it
18/10/2021 16:16 - àƒÂˆ stato fatto notare da piàƒÂ¹ parti come la pandemia abbia modificato in modo probabilmente irreversibile le abitudini dei consumatori. Il peso del digitale àƒÂ¨ cresciuto notevolmente e il processo d'acquisto si àƒÂ¨ adattato a una modalitàƒÂ  di interazione dove fisico e digitale convivono con dignitàƒÂ  almeno paritaria. ·
 F1 | Ferrari, Enrico Gualtieri: “Siamo soddisfatti dei feedback riscontrati dalla nuova Power Unit”
f1grandprix.motorionline.com
22/10/2021 13:17 - Durante il fine settimana del Gran Premio di Russia, Ferrari aveva fatto debuttare una nuova Power Unit sulla monoposto di Charles Leclerc, anticipando sull’ultima unità  della stagione alcune novità  che erano state inizialmente pensate per il progetto 2022. Un modo per non limitare i test semplicemente al banco, ma ·
 SAP Now: l'innovazione passa dal miglioramento della customer experience e dall'agilità della supply chain
edge9.hwupgrade.it
03/11/2021 18:20 - Il tema di SAP Now 2021 àƒÂ¨ il rock, l'innovazione a tempo di rock, per la precisione. PerchàƒÂ© il rock? A spiegarlo àƒÂ¨ Emmanouel Raptopoulos, amministratore delegato di SAP Italia, sottolineando che il rock e l'innovazione condividono due caratteristiche: hanno ritmo e non sempre rispettano le regole. Per innovare ·
 Feedback negativi: come dare un riscontro al lavoro - iJobs.it - Lavoro, formazione e attualità 
www.ijobs.it
24/11/2021 14:17 - Dare dei feedback negativi, soprattutto in un contesto lavorativo, non é mai semplice. Pensiamo ad una situazione nella quale, ad esempio, un datore di lavoro deve fornire un feedback che non é positivo ai propri dipendenti. Come comportarsi in questi casi per non ferire nessuno? Ci sono alcune regole che devono essere ·
 Novità in arrivo per Instagram: scuoti per inviare un feedback e migliore gestione dei caroselli
www.mobileworld.it
18/11/2021 01:30 - Instagram é pronto a ricevere due nuove interessanti novità : a parlarne é direttamente il CEO del social network, Adam Mosseri, e si tratta di "Rage Shake" e della possibilità  di cancellare una singola foto da un carosello. La prima funzione permetterà  agli utenti scuotere il telefono in caso di problemi con l'app e di ·
 Razer Enki Pro HyperSense, la sedia da gaming con feedback aptico avanzato
notebookitalia.it
20/01/2022 21:21 - Basata sul noto design del modello Enki Pro, la sedia da gaming Enki Pro HyperSense di Razer dispone di un’unità  di feedback aptica sviluppata con D-BOX, per offrire il feedback più autentico e realistico durante il gioco, e integra anche un poggiatesta Chroma RGB che permette agli utenti di personalizzare la sedia ·
 Open Banking: pagamenti e customer experience le principali aree di investimento
www.investireoggi.it
02/12/2021 06:16 - Dal nuovo report pubblicato dalla piattaforma di open banking Tink emerge che cresce la spesa in tale settore. Le principali aeree di investimento sono i pagamenti e la customer experience. Questa é una buona notizia in quanto significa che i servizi relativi ai pagamenti sono in cima alle priorità  di spesa delle ·
 Come curare il Customer Care sul tuo e-commerce
www.nuvoluzione.com
20/12/2021 14:20 - Purtroppo, soprattutto in rete, il Servizio Clienti é, ancora oggi, un tasto dolente per molti e-commerce che, in questo modo, rischiano di rendere l’esperienza d’acquisto dei loro consumatori tutt’altro che piacevole.  In particolare, il Customer Care é fondamentale per definire un rapporto di fiducia continuativo con ·
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